Опубликовано в рубрике 
Пoчти гoд, кaк oтгрeмeл пeрвый кoммуникaциoнный прoвaл влaсти в пeриoд пaндeмии, связaнный с эвaкуaциeй укрaинцeв и грaждaн другиx гoсудaрств с китaйскoгo гoрoдa Уxaнь – эпицeнтрa вспышки кoрoнaвирусa COVID-19 и пoслeдующeй aкциeй в Нoвыx Сaнжaрax. Тoгдa, экс-министрa здрaвooxрaнeния Зoряну Скaлeцкую нe спaслo oт oтстaвки с пoстa глaвы МOЗ дaжe ee дoбрoвoльнoe зaтoчeниe вмeстe с людьми, кoтoрыe прибыли в Сaнжaры угоду кому) oтбывaния кaрaнтинa.
Прoшeл гoд, и, кaзaлoсь бы, кoммуникaциoнщики МOЗ дoлжны были бы измeнить стрaтeгию рaбoты в пaндeмийныx услoвияx. Нo нeт. Oпять нaступили нa тe жe «грaбли» сo скaндaлoм вoкруг индийскoй вaкцины прoтив кoрoнaвирусa — CoviShield. Дoшлo дo тoгo, чтo вынуждeнными «aнтивaкцинaтoрaми» нaчaли стaнoвится дaжe тe, ктo, пo сути, «ЗA» вaкцинaцию. И всe пoтoму, чтo вeсь прoцeсс зaкупoк вaкцин был прoвaлeн в плaнe стрaтeгичeскиx кoммуникaций. Пoтoму чтo нeдoвeриe к дeйствиям МOЗ стaлo aссoциирoвaться у сoциумa с вaкцинoй.
Читaйтe тaкжe
Рoздуті скaндaли і прaвдa прo вaкцини, які мoжe oтримaти Укрaїнa: CoviShield, Pfizer, інші
Дaвaйтe вспoмним в oчeнь быстрoй рeтрoспeктивe, кaк всe прoисxoдилo в кoммуникaциoннoм плaнe
1. Нeвнятныe зaявлeния тo МОЗа, так главного санитарного врача Виктора Ляшко, так президента Владимира Зеленского, то отдельных депутатов с фракции Слуга народа о том, как будто вакцина едет. Она уже в пороге. Еще чуть-чуть. В итоге по сию пору эти анонсы начали вызывать как только общественное раздражение.
2. Публичное противостояние министра МОЗ Принцип Степанова с неугодным ему руководителем ГП Медзакупивли. Там – коррупционный скандал с закупкой китайской вакцины и срыв ее закупки. Сиречь следствие – интерес НАБУ.
3. Неожиданное (!) иск МОЗ о ввозе в Украину индийской вакцины CoviShield, о которой что-то около мало на старте информации, зачем даже британские первоисточники не помогали. А индийские СМИ – они опять-таки «лучше» в своей «кучерявой джинсе», нежели украинские. Читать их – значит было демократично не уважать собственный разум. Рядом этом – абсолютное отсутствие ОФИЦИАЛЬНОЙ информации ото МОЗ. А так же- полупустой сайт о вакцинации, некоторый запустили только в середине февраля, и невразумительные сведения на официальных ФБ-страницах Минздрава и самого министра Степанова сообщений о ситуации с COVID-19.
Читайте и
Как коррупция убивает. Кейс вакцинации насупротив коронавируса
4. После появления шквала критических вопросов в соцсетях и СМИ, коммуникационщики через МОЗа ничего умнее не придумывают, с намерением массово скупать «говорящие головы». Политологи третьего сорта (участники различных «черных списков», псевдо-политические консультанты и всяческие дешевые эксперты) начинают бросать в один голос громкое и неаргументированное «Ради» CoviShield. При чем по таким невоспитанно прописанным темникам, чо их посты соответственно аргументам становятся очень похожи. А шабаш, кто смеет усомниться в полноте и правдивости клинических испытаний вакцины – разом) же приписывают к антивакцинаторам и клеймятся позором.
После этого – подключаются СМИ третьего уровня. Сие те, которые известны как «информационные бачки» (принимающие по (по грибы) деньги проплаченных и заказных материалов). Так все старания – не помогают.
5. Вакцинация Во вкусе ПРОЦЕСС в Украине (стране в центре Европы) – в оказывается под угрозой. Это доходит после наших западных партнеров и почему вызывает у них озадаченность, думаю объяснять не надо.
И если так в ситуацию входит уже тяжелая пушкарство – за вакцинацию вступаются авторитетные СМИ, люди в белых халатах и эксперты в сфере медицины, представители международных организаций и ажно – посол Великобритании в Украине.
В чем ключевая уклонение? Разве предстоящая вакцинация была неожиданностью? В помине (заводе) нет. К ней необходимо было готовится справочно. И готовить общество.
Но как видим по мнению итогу, никто даже не позаботился копануть глубже и поинтересоваться коммуникационными приемами, которые известны специалистам быть противодействии антивакцинаторам.
Одно из главных, которое сформулировал сердцевед(ец) Норберт Шварц в начале 2000-х, – «Подлавливание мифов, на которых строится обоснование противников вакцинации, чаще всего приводит к упрочению сих мифов». И это не досужее заявленьице, а подкрепленное опытным путем правило социальных психологов.
Читайте как и
О вакцине CoviShield против коронавируса и вакцинации в Украине
Благодаря) (этого:
1. Не клеймите позором противников вакцины!
2. Отнюдь не развенчивайте мифы! (Хотя МОЗ настоятельно продолжает это делать)
3. Не нанимайте отнюдь не профильных «лидеров» общественного мнения, которые В общих чертах не понимают, о чем говорят!
В качестве кого надо было
1. На старте процесса – с толком структурированный коммуникационный центр, который бы координировал и централизовал передача информации.
2. Специально разработанные сообщения и рекомендации по части вакцинации, исходящие непосредственно от официальных органов власть предержащие, МОЗа, поставщика медицинских услуг.
Читайте вот и все
Хватить срывать вакцинацию. Нет вакцины Pfizer, же есть от AstraZeneca. И она эффективна
3. Задействование первого фланга – профильных лидеров общественного мнения экспертов – авторитетных медиков (становая жила – не обросших токсичностью политических связей), иммунологов, вирусологов, представителей медицинского рынка, представителей международных организаций.
4. Задействование второго фланга – мотивация людей громко говорить о необходимости вакцинирования и собственном опыте. Получи эфирах, в соцсетях, блогах. Потому словно судя по социологии: 34% украинцев доверяют положительному опыту вакцинации знакомых и родственников, 27% – советам врача, 12,8 % – публичная материал о вакцине.
5. И только потом уже – задействование третьего фланга: чиновников, политиков центрального и регионального уровня, селебритис и пр. Благодаря тому что что вакцинация известных людей – шевелящий фактор только для 2,3% украинцев. Источник – низкий уровень доверия к представителям власть предержащие как таковым.
6. При информационных месседжах проверять, что намерение исправить ложную информацию может выказать неблагоприятное воздействие на ее признание.
Поэтому, никакого троллинга антивакцинаторов, хейта, засекречивания информации о вакцинах , юмора и хайпа в подаче информации о необходимости вакцинироваться.
Лучшая политика для МОЗа – это придерживаться фактов и хладнокровно, без эмоциональной клоунады продолжать выпускать официальные данные. Уверенно, детально, как ни в чем не бывало.
Но исходя из тактики МОЗа последних дней, становится объяснимо, что работу над ошибками опосля просто не способны сделать.
С точки зрения стратегических коммуникаций – нетрудно катастрофическим можно назвать решение засекретить информация о стоимости всех вакцин в Украине вперерез коронавируса, их производителей и поставщиков. Поелику что никогда еще засекреченность информации мало-: неграмотный мотивировала увеличить доверие к действиям полномочия.
Все материалы автора
Если Ваша милость заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Статьи, публикуемые в разделе «Мнения», отражают точку зрения автора и могут мало-: неграмотный совпадать с позицией
редакции
Напишите нам
коронавирус COVID-19 задание на коронавирус маским степанов вакцина в сравнении с чем коронавируса коммуникации МОЗ